Doba zpracování objednávky
Kdy obdržím své sledovací číslo?
Odesíláme od pondělí do pátku, s výjimkou víkendů a svátků. Objednávky neodesíláme ve stejný den.
Uskladnění a zabalení zásilky v našem obchodě bude trvat přibližně 2–4 pracovní dny. Jakmile bude vaše objednávka připravena k odeslání, bude sledování k dispozici a zásilka vám bude odeslána. Během svátků a slev počítejte s delším časem na zpracování vaší objednávky.
Pokud neobdržíte potvrzení sledování do 5 pracovních dnů od data provedení platby, kontaktujte nás.
Pokud nebudeme moci vaši objednávku zpracovat z důvodu nepřesné nebo neúplné platby nebo nesprávných údajů o adrese, může se zpracování vaší objednávky zpozdit.
Kdy obdržím svou objednávku? S hrdostí nabízíme celosvětovou přepravu prostřednictvím USPS a YunExpress.
Upozorňujeme, že vaše objednávka bude zpracována z hlediska skladování, balení a odeslání na vámi uvedenou adresu. Zavazujeme se k dodací lhůtě uvedené v tabulce níže:
Region
Dodací lhůta
USA a Kanada
Objednávky dorazí do 7–20 pracovních dnů
Evropa a Spojené království
Objednávky dorazí do 10–22 pracovních dnů
Celosvětově
Objednávky dorazí do 10–24 pracovních dnů
Upozorňujeme, že neposkytujeme služby do jižní Asie (s výjimkou Indie), západní Asie a Afriky a dalších zemí uvedených na singapurském seznamu určených osob a subjektů.
DOPRAVA BEZ RIZIKA
Pokud z jakéhokoli důvodu vaše zboží nedorazí do 60 dnů, obdržíte PLNOU náhradu za danou položku. Toto je náš slib! Pokud nějaká objednávka chybí, dejte nám prosím vědět zde. Provedeme prošetření (obvykle to trvá 3–5 pracovních dnů) a po vyvození závěrů vám zašleme novou.
CLA A DANĚ
Ceny zobrazené na našich webových stránkách jsou bez daně v amerických dolarech, což znamená, že po obdržení objednávky můžete být požádáni o zaplacení cla a daní.
Dovozní daně, cla a související cla mohou být účtovány, jakmile vaše objednávka dorazí do místa určení určeného vaším místním celním úřadem. Tyto poplatky a daně jsou vaší odpovědností a nebudou hrazeny. Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená celními orgány ve vaší zemi. Pro více informací o poplatcích se prosím obraťte na váš místní celní úřad.
PROHLÁŠENÍ O VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI ZA NESPRÁVNOU ADRESU
Je odpovědností kupujícího zajistit, aby byla adresa zadána správně. Změny adresy nemůžeme zaručit kvůli našim přísným přepravním harmonogramům. Zkontrolujte si prosím zadanou adresu, protože NEJSME zodpovědní za balíky odeslané na nesprávnou adresu uvedenou kupujícím.
Pokud vaše objednávka dorazí do vaší země a:
- Zákazník odmítne balík převzít
- Provede se více pokusů o doručení balíku do cílové země, Náš tým si vyhrazuje právo balík zrušit a nenese odpovědnost za žádné vrácení peněz.
Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky, neváhejte nás kontaktovat.